Analista de CRM

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Koltin

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11 - 50 employees

Founded 2020

⚕️ Healthcare Insurance

🧘 Wellness

Healthcare Insurance • Wellness

Koltin is a Mexico-based health membership provider focused on adults aged roughly 50–84 that combines a major-medical-expenses insurance (operated by BBVA Seguros Salud) with preventive care services, telemedicine, longevity assessments, rehabilitation spaces and community activities. The company offers membership plans with hospital network access, coverage for emergencies and accidents, regular medical follow-up (geriatrics, nutrition, general medicine), and social and wellness programming to promote physical, mental and social well‑being.

📋 Description

• Ejecutar los flujos de reactivación del backlog diariamente según el playbook del Lead de CRM • Contactar leads de forma proactiva por los canales definidos (email, WhatsApp, llamada) • Calificar leads: identificar quién está listo para pasar al equipo de guías de ventas • Registrar todas las interacciones en HubSpot con precisión — tus datos alimentan las decisiones del equipo • Detectar qué mensajes y acciones funcionan mejor y reportarlo al Lead de CRM • Proponer mejoras al playbook cuando algo no funciona

🎯 Requirements

• 1-2 años en CRM, data analytics • Experiencia con HubSpot u otra herramienta de CRM • Orden y detalle: registras bien, no te saltas pasos • Comunicación escrita clara, empática y adaptada al segmento 60+ • Capacidad de manejar volumen sin perder calidad de contacto • Orientación a resultados: sabes si te está yendo bien o no • Autonomía para priorizar sin que te digan qué hacer cada hora • Apertura para aprender e iterar rápido • Deseable: manejo de SQL

🏖️ Benefits

• Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc. • Asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares • Acceso a herramientas para tu cuidado físico (TotalPass) • 9 días adicionales de personal leave por ley al año • Seguro de Gastos Médicos Mayores • Equipo necesario para hacer tu trabajo • Apoyo mensual de $700 pesos adicionales al sueldo mensual • Apoyo de 2,500 por ocasión única tras periodo de prueba