Analista de Suporte Técnico

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🕒 March 10

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Logiks TI

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201 - 500 employees

Founded 2005

☁️ SaaS

AI • SaaS • Software

Logiks TI is a technology solutions provider that focuses on transforming data into powerful insights to drive business growth. With a range of offerings including Business Analytics, software development, outsourcing, and digital document management (GED), Logiks TI aims to enhance operational efficiency and optimize business processes using industry-leading software solutions like SAP. The company also provides training in data analysis tools, empowering teams to make strategic decisions. With numerous certifications and partnerships, Logiks TI is committed to innovation and delivering tailored solutions that meet the specific needs of its clients.

📋 Description

• Acompanhamento contínuo do ambiente computacional de desenvolvimento, homologação e produção. • Realização de ajustes técnicos para garantir estabilidade e disponibilidade dos ambientes. • Suporte na instalação e configuração do servidor de BI. • Parametrização e validação do ambiente de BI conforme requisitos técnicos. • Monitoramento do desempenho das aplicações existentes e das novas implementações. • Análise do comportamento das aplicações (consumo de recursos, tempo de resposta, falhas e gargalos). • Identificação e tratamento de problemas de performance. • Apoio técnico durante implantações e publicações entre ambientes (DEV → HML → PRD). • Documentação das configurações, ajustes realizados e procedimentos operacionais

🎯 Requirements

• Ensino superior em qualquer área de tecnologia da informação. • Sólida experiencia em SAP BO. • Certificação SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform: Administration and Security • Certificação SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform: Administering Servers emitido pelo fabricante do produto. • Experiência com administração de ambientes de BI corporativos. • Vivência em gestão de múltiplos ambientes (desenvolvimento, homologação e produção). • Conhecimento em troubleshooting de aplicações e servidores de BI. • Experiência com monitoramento de performance e análise de logs. • Conhecimento em boas práticas de governança e controle de mudanças. • Atuação prévia em ambientes institucionais com exigência formal de documentação e rastreabilidade.

🏖️ Benefits

• Plataforma Apoio Psicológico • Conexa Saúde de Telemedicina Clínico Geral • Ensino Inglês - English Pass • Plano de Certificaçoes • Gympass