Analista Comercial Júnior – Vendas, Customer Experience

🕒 May 11

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NEXDOM healthtech

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201 - 500 employees

Founded 2024

⚕️ Healthcare Insurance

☁️ SaaS

🤝 B2B

Healthcare Insurance • SaaS • B2B

NEXDOM healthtech is a Brazilian health technology company that provides software and services to transform the management of health plans and operator operations, with a strong specialization in the Sistema Unimed ecosystem. Their solutions include health-plan administration, authorization and attendance workflows, SUS reimbursement processing, beneficiary and corporate portals, relationship and ombudsman management, business intelligence (DataHealth), negative letter handling, online health declarations, and a configurable business rules engine for fraud control and cost management. NEXDOM offers implementation and integration services aligned with ANS and Unimed Brasil regulations, positions itself as a market leader for Unimed customers, and focuses on agile, low-risk deployments and scalable, usage-based pricing.

📋 Description

• Analisar oportunidades comerciais, conduzir processos de venda consultiva, apoiando na jornada do cliente, identificando oportunidades de upsell/cross-sell e expansão. • Traduzir feedbacks e dados em insights para melhoria contínua e retenção dos clientes. • Gerir carteira de leads e clientes, garantindo uma jornada fluida e positiva. • Executar abordagens consultivas (levantamento de dores, diagnóstico e ROI). • Realizar reuniões de diagnóstico, mapeamento e análise das necessidades do cliente. • Preparar reuniões de demonstrações de software, business cases e propostas de valor. • Conduzir negociações comerciais alinhadas a políticas internas e margens da empresa. • Desenvolver relacionamentos de longo prazo com contas estratégicas. • Participar de eventos, feiras e apresentações executivas como porta-voz comercial. • Trabalhar em sinergia com o time de Customer Success para garantir transição suave do pré para o pós-venda. • Acompanhar KPIs comerciais e de CX (pipeline, conversão, NPS, churn, CSAT). • Gerir pipeline no CRM com previsibilidade e disciplina de cadência. • Produzir análises e relatórios para orientar decisões comerciais. • Coletar Voz do Cliente (VoC) e transformar em insights acionáveis. • Apoiar construção e melhoria de processos comerciais e de atendimento. • Atualizar previsões de vendas, taxas de conversão e indicadores de pipeline. • Elaborar relatórios de desempenho comercial. • Acompanhar concorrência e tendências de mercado para apoiar decisões estratégicas.

🎯 Requirements

• Ensino superior completo (Administração, TI, Engenharia, Marketing, afins). • Experiência sólida em vendas consultivas, preferencialmente SaaS/B2B. • Vivência com jornada do cliente, Customer Success e atuação orientada a valor. • Técnicas de vendas consultivas. • Conhecimento em CRM e gestão de pipeline. • Capacidade de traduzir requisitos técnicos em soluções de negócio. • Excelente comunicação verbal e escrita. • Orientação a resultados, disciplina de pipeline e pensamento analítico. • Capacidade analítica e domínio intermediário de Excel.

🏖️ Benefits

• Plano de Saúde para você e dependentes (sem mensalidade 👀) • Plano Odontológico para você e dependentes (sem mensalidade 👀) • Vale Alimentação/Refeição • Totalpass • Programa de Saúde Emocional para você e seus dependentes • Seguro de Vida • Day off no mês do aniversário • Bolsa de estudos • Auxílio Home Office • Vale transporte • Auxílio Estacionamento • Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto.