Customer Support Engineer

🕒 August 19

🇩🇪 Germany – Remote

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

📞 Support Engineer

👻 Ghost score 13%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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PerkinElmer

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5001 - 10000 employees

Founded 1938

🍽️ Food & Beverage

🏥 Healthcare

💼 Consulting

Food & Beverage • Healthcare • Consulting

PerkinElmer is a global leader in providing analytical and testing solutions for a wide range of industries, including pharmaceuticals, food safety, environmental analysis, and industrial testing. The company offers advanced equipment and consumables, including mass spectrometers, chromatography instruments, and spectroscopy systems. With over 85 years of experience, PerkinElmer is committed to innovation and dedicated to partnering with laboratories worldwide to enhance scientific discovery and ensure product quality and safety. Their services support industries like healthcare, food and beverage, environmental testing, and industrial applications, helping clients meet compliance and quality standards.

📋 Description

• Betreuung der Kunden vor Ort hinsichtlich der Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung der Analysegeräte • Beratung der Kunden zu Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen sowie Prozessoptimierungen • Dokumentation der Kundendiensteinsätze und Störungsbilder in den entsprechenden Systemen • Bei Bedarf Unterstützung des Service Teams • Betreuung von Kunden in Süddeutschland (Regensburg-Nürnberg-Passau) im Außendienst • Unterstützung von Kunden bei UV-, IR- und thermischen Analysegeräten

🎯 Requirements

• Technikerausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder Physik/Chemie oder höher • Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst softwarebasierter, analytischer Systeme • Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise • Organisationstalent, Engagement sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes • Wohnsitz verkehrsgünstig im zu betreuenden Gebiet • Gültige Fahrerlaubnis und Reisebereitschaft

🏖️ Benefits

• Leistungsorientierte Vergütung • Firmenwagen • Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit • Tätigkeit als Teil eines erfolgreichen globalen Technologieunternehmens • Unterstützende globale Servicenetzwerke und Distributionszentren • Inspirierende und inklusive Unternehmenskultur