Support Agent, Spanischkenntnisse

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Reboots

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11 - 50 employees

⚽ Sports

🧘 Wellness

🛍️ eCommerce

Sports • Wellness • eCommerce

Reboots is a company specializing in athletic recovery products. They offer a range of devices, including compression massage and cold therapy gear, that are designed to accelerate muscular and neuromuscular recovery after intense workouts. Reboots' product lines cater to various sports and fitness activities such as triathlon, biking, running, football, and more, with options for both home and travel use. Their products are scientifically supported to enhance recovery time and minimize injury risk, making them popular among professional athletes and fitness enthusiasts.

📋 Description

• Du trittst mit den Kunden in Kontakt, findest individuelle Lösungen und sammelst strukturiertes Feedback, um zu unserer fortlaufenden Verbesserung beizutragen • Du kämpfst um jede Online-Bewertung • Du bearbeitest und überblickst Kundenbelange auf allen Channels: am Telefon, via Mail oder im Chat • Du baust sukzessive eine erstklassige Customer Journey auf: von der Bestellung an sorgst du dafür, dass unsere Kunden stets eine optimale Erfahrung mit Reboots/Venen Engel machen und trägst so unsere Marke nach außen.

🎯 Requirements

• Exzellente Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse • Zusätzlich wären Spanischkenntnisse von Vorteil und/oder Französischkenntnisse wünschenswert • Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Selbstdisziplin und eine zielgerichtete Herangehensweise sind deine Stärken • Du forderst den Status Quo gerne heraus und bist offen für Veränderung • Du bist zuverlässig, loyal und motiviert • Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Support sammeln können und bist sicher im Umgang mit Kunden • Du bringst Begeisterung für den Kontakt zu Menschen und für den Vertrieb über Telefon und neue Medien mit • Du hast bereits aktiv mit CRM-Programmen gearbeitet und bist sicher im Umgang mit Google Suite • Neue Tools sind für dich keine Herausforderung, sondern die Regel • Du bist flexibel und verlierst auch in unübersichtlichen Momenten nicht die Nerven • Du bist ein Teamplayer, was du auch schon im Job oder in der Freizeit unter Beweis gestellt hast • Du bist sicher im Umgang mit Computern und arbeitest dich gerne in neue Tools ein • Du hast Lust etwas zu bewegen und eigenverantwortlich neue Aufgaben umzusetzen.

🏖️ Benefits

• Flexible Zeiteinteilung und ortsunabhängiges Arbeiten • Kompetitive Vergütung • Regelmäßige Teamevents • Kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen