Customer Success Associate

March 21

SimpliRoute

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La solución más completa para hacer realidad la logística que necesitas. 📍🇦🇷🇧🇷🇨🇱🇨🇴🇲🇽🇵🇪🇺🇾

optimization • logistics • innovation • big data • roteirizador

51 - 200

Description

• Acompañar al cliente en el logro exitoso de los objetivos con Simpliroute • Maximizar el uso de la plataforma, capacitación y mejora continua • Ser el canalizador de información entre cliente y SimpliRoute • Gestionar requerimientos y dar soluciones adecuadas • Mantener actualizada la información relevante de los clientes • Asesorar al cliente en diseño e implementación de procesos logísticos • Incentivar el crecimiento de la actividad de los clientes

Requirements

• Ingeniero en Informática o carrera afín • 1-2 años de experiencia en Customer Success • Experiencia en empresas SaaS o B2B • 2 años de experiencia en Customer Success con Salesforce, Intecom, Slack • Conocimientos en gestión de cartera y acompañamiento de clientes • Experiencia en herramientas colaborativas como Notion, Slack • Uso medio-avanzado de Excel • Deseable: Uso de CRM (SalesForce), Herramientas de BI (Tableau)

Benefits

• Trabajar en una Start-up revolucionando la logística • Oportunidad de trabajar con nuevas tecnologías • Ambiente de trabajo colaborativo y proactivo • Crecimiento profesional y personal • Capacitación continua • Trabajar en un equipo enfocado en las personas