Strategic Account Manager

🕒 June 11

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TRKKN

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51 - 200 employees

TRKKN is a cloud & marketing technology partner and one of the leading Google Marketing Platform and Google Cloud reselling partners across EMEA. Headquartered in Germany, and with operations in APAC, Middle East and North America, TRKKN was founded in 2008, acquired by Omnicom Media Group in 2015 and is now globally rolled out by Paul Remitz (CEO at Omnicom Media Group Germany GmbH). With its interdisciplinary team of certified experts from the fields of Digital Analytics, Conversion Optimization, Artificial Intelligence, Ad Tech, Cloud Engineering and Tech & Data Strategy, TRKKN provides consulting and full-service-support for clients in all data-driven marketing challenges around the Google Tech Stack.

📋 Description

• Verwaltung eines Portfolios von Schlüssel-Kunden und Aufbau starker Kundenbeziehungen • Proaktive Förderung des kommerziellen Wachstums von TRKKN • Sicherstellung der erfolgreichen Durchführung von Kundenprojekten, Einhaltung von Fristen und Erfüllung der Kundenbedürfnisse • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Bereitstellung von Lösungen für Kundenherausforderungen und Gewährleistung der Kundenzufriedenheit • Analyse von Konten und Durchführung von Geschäftsüberprüfungen, Aufbau strategischer Fahrpläne und Identifizierung neuer Möglichkeiten zur Verbesserung der digitalen Reife • Regelmäßige Updates an Kunden über den Projektfortschritt und Behebung von auftretenden Problemen • Zusammenarbeit mit externen Technologiepartnern • Auf dem Laufenden bleiben über die neuesten Branchentrends, um unseren Kunden die relevanteste Unterstützung zu bieten

🎯 Requirements

• Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Technologie- und Digitalmarketingbranche • Nachweislicher Erfolg bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenservice und Geschäftswachstum • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, starke Beziehungen zu Kunden und Interessengruppen aufzubauen • Starke Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte und Prioritäten effektiv zu verwalten • Sehr detailorientiert mit außergewöhnlichen organisatorischen Fähigkeiten • Ausgezeichnete Selbststarterfähigkeit und der Antrieb, kontinuierlich zu verbessern und die Kundenerwartungen zu übertreffen • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in fließendem Englisch und Deutsch (min. C1) • Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region (bis zu 15%)

🏖️ Benefits

• Wettbewerbsfähiges Gehalt • Wissensaustausch & Unternehmensveranstaltungen • Persönlicher Entwicklungsplan & interne Ausbildungsplattform • Hybrid-Arbeitsmodell • Wählen Sie Ihr eigenes Gerät