Analista de Processos Operacionais II

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🕒 March 14

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Zurich Insurance

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Finance • B2B • B2C

Zurich Insurance is a global insurance and risk-management company offering a broad range of products and services including commercial and personal property & casualty insurance, life and critical-illness cover, pensions and retirement solutions, savings and investment products, claims and risk advisory, and specialty offerings such as microinsurance and travel coverage. The company also runs investment funds, sustainability and climate-focused initiatives, innovation and technology programs, and a foundation for community and environmental projects. Zurich serves both individual consumers and corporate clients across many countries, emphasizing governance, ESG reporting, digital innovation, and resilience.

📋 Description

• Realizar follow up de atividade e prazos dos projetos da área. • Definir prioridades e funcionalidades do produto de acordo com o valor do negócio; • Realizar testes de funcionalidades e prioridades de Sprints de projetos, aceitando ou rejeitando os resultados de trabalho; • Alinhar expectativas de produtos e/ou projetos para atender as necessidades e expectativas dos stakeholders; • Suporte para unidades de negócios internas para apoiar o planejamento estratégico e questões específicas de desempenho de negócios; • Apoiar no esclarecimento de processos diversos relacionados a sistemas relacionados a Sinistros; • Apoiar no planejamento de atividades para Sprints de projetos (planning); • Reportar semanal das atividades planejadas/entregues na sprint (roadmap), através de entregas de relatórios específicos de cada projeto; • Analisar criticamente os números de Indicadores para suporte aos testes sistémicos ou processuais; • Participar ativamente na sustentação de erros sistémicos facilitando a comunicação da área de negócio com a equipe de tecnologia;

🎯 Requirements

• Ensino superior completo em Administração, Engenharias, Logística, Cursos voltados para tecnologia e afins. • Gestão de backlog: Conhecer ferramentas de criação, organizar e priorizar itens do backlog (ex: Jira, Trello, Azure DevOps). • Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban, Lean): Entendimento profundo dos frameworks ágeis e práticas de desenvolvimento iterativo. • Certified Scrum Product Owner será um diferencial

🏖️ Benefits

• Ambiente de trabalho acolhedor; • Dress code: Venha do seu Jeito! • Jornada de 7h30/dia. • Modelo de trabalho: híbrido, 2 dias por semana presenciais. • UniZurich (nossa Universidade Corporativa); • Day Off de Aniversário; • Equilíbrio Z (nosso programa de promoção da Saúde e Bem-estar); • Convênios/Parcerias com Universidades, Instituições; • Wellhub; • Assistência Médica (extensivo a cônjuge e filhos); • Assistência Odontológica (extensivo a cônjuge e filhos); • Auxílio Creche/Babá (R$ 502,29 – para filhos até 5 anos e 11 meses); • Clube Zurichers (diferenciais nos produtos da Zurich); • Language Live - Plataforma para curso de inglês e espanhol. • Licença Parental (independente de estado civil, gênero ou orientação sexual, para filhos biológicos e/ou adotivos de qualquer idade); • Seguro de Vida; • PLR; • Vale transporte ou reembolso Fretado; • Previdência Privada (contribua com até 6% de seu salário que a Zurich aportará a mesma porcentagem); • Vale Alimentação – R$ 771,13 ao mês; • Vale Refeição – R$ 997,70 ao mês. • Assistência Viagem Familiar (24 horas) • Assistência funeral para grupo familiar (cônjuge, filhos, pais e sogros); • Cesta Natalidade: valor de R$ 673,00 para despesas vinculadas ao nascimento. • PreviJúnior, um plano de previdência complementar com um aporte único no valor de R$ 1.000,00. • Pais e mães poderão trabalhar remotamente nas férias escolares dos filhos (até 12 anos). • Assistência Pet (cães e gatos): Consultas, cirurgias, exames, assistência funeral e muito mais!