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Civitatis

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201 - 500 employees

Founded 2008

✈️ Travel

🏪 Marketplace

👥 B2C

💰 $49.9M Private Equity Round - Civitatis on 2024-06

Travel • Marketplace • B2C

Civitatis is an online travel company founded in 2008 that operates a Spanish‑language platform offering activities, excursions and guided tours across thousands of destinations worldwide. It positions itself as the leading Spanish online platform for excursions and guided visits, serving millions of customers and working with a large catalogue of activities; the company has grown internationally and offers multilingual pages. The company emphasizes a travel-focused, customer-facing marketplace model and highlights company culture and employee benefits on its careers pages.

📋 Description

• Manejar y priorizar la bandeja de entrada de correo asignada a México, USA y Centroamérica, garantizando tiempos de respuesta óptimos y eficiencia • Brindar soporte de primer nivel a agencias partner para consultas operativas y asistenciales • Gestionar incidencias y requerimientos, coordinando con los equipos de SAC, Supply y Factage • Procesar la activación de agencias registradas en el programa • Manejar y dar seguimiento al calendario de eventos, incluida la gestión de pagos a proveedores y partners • Controlar y gestionar el documento de gastos del departamento • Liberar al equipo comercial de tareas administrativas y proporcionar soporte operativo a la fuerza de ventas B2B • Trabajar para maximizar la eficiencia en el mercado mexicano, de USA y Centroamérica

🎯 Requirements

• Mínimo 1-2 años de experiencia en roles de soporte a ventas B2B, operaciones o atención al cliente de alto volumen • Experiencia previa trabajando con Agencias de Viajes o en el sector turístico, valorable • Comunicación y atención al detalle • Alto nivel de interlocución escrita y oral • Capacidad para garantizar transparencia en la comunicación • Organización y disciplina • Capacidad para gestionar múltiples tareas y flujos de trabajo con autonomía • Orientación a resultados y mentalidad de apoyo directo a los objetivos de venta • Residencia imprescindible en Ciudad de México o Guadalajara • Disponibilidad para viajar ocasionalmente según las necesidades

🏖️ Benefits

• Trabajo 100% remoto (home office) • Clases de inglés con profesores nativos • Más de 90.500 actividades con un super descuento • Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo • Entorno multicultural con más de 20 nacionalidades • Diversidad e igualdad de oportunidades