Customer Success Manager

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Corominas Consulting GmbH

1 - 10 employees

💼 Consulting

⚖️ Legal

📣 Marketing

Consulting • Legal • Marketing

Corominas Consulting GmbH is a German digital marketing consultancy focused exclusively on serving law firms. They offer AI-first SEO (KI-SEO), traditional SEO, Google Ads, social media marketing, web design, reputation management and recruiting support, combining a team of marketing experts and jurists to deliver tailored, measurable strategies that boost visibility in Google, Google Maps and AI search engines like ChatGPT and Perplexity. The company emphasizes legal expertise, accessibility features, and a holistic 360° approach to client acquisition for law firms.

📋 Description

• Hauptansprechpartner für Kunden sein und regelmäßig mit ihnen kommunizieren • Kundentermine und Calls zur Abstimmung, Feedback-Einholung und Terminkoordination durchführen • Den Status aller laufenden Projekte überblicken und termingerechte Umsetzung sicherstellen • Zwischen Content, Technik, WebDev und Design koordinieren • Projekt-Timelines überwachen, nachfassen sowie Probleme frühzeitig erkennen und lösen • Onboarding neuer Kunden vorbereiten und durchführen • Prozesse einrichten und den Workflow erklären • Marketing-Maßnahmen und -Ergebnisse in Kundengesprächen einordnen • Gemeinsam mit Fachteams Chancen und Potenziale identifizieren • Prozesse für Kunden klarer und wertvoller gestalten • Monatliche Reportings vorbereiten und versenden • Performance-Gespräche mit Kunden führen • Sicherstellen, dass alle Accounts sauber laufen

🎯 Requirements

• Erfahrung im Marketing-Bereich und in der Kundenbetreuung (Agentur, Inhouse oder vergleichbar) • Bereitschaft zu vielen Calls und Kundenterminen • Sehr hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein • Klare, professionelle Kommunikation • Strukturierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement • Anspruch, stets den Überblick zu behalten • Freude an der Arbeit mit Kunden und daran, ihnen Sicherheit zu geben • Interesse an der Verbesserung und effizienten Gestaltung von Prozessen • Bereitschaft, Aufgaben sauber umzusetzen und Projekte zu managen • Nice-to-have: Erfahrung im Bereich SEO und Projektmanagement • Nice-to-have: Grundverständnis von Websites, Google, Rankings und Analytics

🏖️ Benefits

• 100% remote • Sehr klare Prozesse und die Möglichkeit, sie aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln • Hohe Eigenverantwortung, aber strukturierte Führung • Moderne Tools + KI-gestützter Workflow • Loyale Unternehmenskultur • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

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