Líder – Coordenador de Operações de TI, Sistemas

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🕒 May 28

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Leega

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201 - 500 employees

Founded 2010

🔌 API

🤖 Artificial Intelligence

API • Artificial Intelligence • Cloud Solutions

Leega is a leading technology solutions provider in Latin America, specializing in data analytics and cloud solutions. As the first company in the region certified by Google Cloud for Data Analytics, Leega offers a range of services including application development, machine learning, and risk management analytics. The firm partners with major cloud services such as AWS and Microsoft Azure to help businesses enhance their data management and transition effectively to the cloud, ultimately driving digital transformation and innovation.

📋 Description

• Liderar tecnicamente e operacionalmente a equipe de sustentação de sistemas e aplicações, mantendo forte atuação hands-on. • Garantir a alta disponibilidade de sistemas críticos de negócio, coordenando ações de mitigação e rápida resposta em ambientes de missão crítica. • Gerenciar o ciclo de vida de incidentes e problemas, assegurando não apenas a rápida restauração dos serviços (tratativa de incidentes), mas também a investigação de causa raiz para evitar recorrências (gestão de problemas). • Estruturar, otimizar e acompanhar os processos de plantão e suporte 24x7. • Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para implementar melhorias contínuas e promover a estabilidade das aplicações.

🎯 Requirements

• Sólida experiência em sustentação e operação de sistemas e aplicações críticas. • Perfil hands-on, com capacidade de realizar troubleshooting avançado, analisar logs e atuar diretamente em investigações sistêmicas quando necessário. • Vivência comprovada em ambientes de alta complexidade e operações ininterruptas (24x7). • Domínio de metodologias e frameworks de gestão de serviços de TI (ex: ITIL), com foco prático na diferenciação e gestão ágil de Incidentes versus Problemas.