Customer Support Agent – Ersatzwagenservice

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SIXT

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5001 - 10000 employees

Founded 1912

🚗 Transport

👥 B2C

🤝 B2B

Transport • B2C • B2B

SIXT is a global mobility company offering premium car rental, long-term rentals, car subscriptions, chauffeur services, and car-sharing through an integrated app and worldwide station network. With over 2,000 stations in 105+ countries and a diverse fleet of 222,000+ vehicles including luxury and specialty models, SIXT serves leisure and corporate customers with airport and city pick-up/return, business fleet solutions, and digital booking and loyalty features.

📋 Description

• Du sorgst für eine reibungslose sowie schnelle Kommunikation und Abwicklung unserer Kundenanliegen - am Telefon sowie per Email • Du bringst Deine Erfahrungen als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Support-Mitarbeiter ein; gerne auch aus dem internationalen Umfeld • Du schaffst für jeden Kunden ein unvergessliches Erlebnis und gehst individuell auf deren Wünsche und Fragen ein • Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen

🎯 Requirements

• Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen • Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, schreibst und telefonierst gerne • Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse • Du arbeitest zuverlässig und selbstständig • Du hast eine service- und lösungsorientierte Mentalität • Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit MS-Office Programmen (v. a. Word und Outlook)

🏖️ Benefits

• Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+ • Attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr • Wir unterstützen Dich mit einem monatlichen Mobilitätszuschuss von 20 € pro Monat für noch mehr Freiheit • Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist • Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten • Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert