Coordenador de Operações de TI

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Stefanini Brasil

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10,000+ employees

Founded 1987

💼 Consulting

🏥 Healthcare

📦 Logistics

Consulting • Healthcare • Logistics

Stefanini Brasil is a leading provider of digital transformation solutions, offering a range of services including artificial intelligence, cybersecurity, cloud enablement, and consulting. With over 35 years of experience, the company focuses on integrating innovative technologies to help organizations enhance their operations and customer experiences across various industries. Their expertise extends to sectors like healthcare, retail, and industrial goods, enabling businesses to optimize processes and drive value through technology.

📋 Description

• Gestão, desenvolvimento e adequação de processos, metodologias de serviço e governança de projetos • Gestão da equipe, incluindo avaliação de desempenho, feedbacks contínuos, acompanhamento da performance e desenvolvimento dos analistas • Realização de reuniões 1:1 para acompanhamento da evolução profissional e qualidade de vida dos colaboradores • Suporte técnico e processual à equipe, orientando atividades, entregas e resolução de conflitos • Análise de informações, levantamento de evidências e elaboração de apresentações para tomada de decisão gerencial, prestação de contas e disseminação de conhecimento • Desdobramento e alinhamento da estratégia institucional e operacional, participando da construção do planejamento, governança e processos para aumento da eficiência e agilidade na execução • Apoio aos Líderes de Projeto na condução de reuniões com áreas de negócio, clientes, fornecedores e equipe interna de TI • Acompanhamento de pendências e entregas junto a fornecedores, áreas de negócio, equipe de curadoria e demais envolvidos • Monitoramento da satisfação das áreas de negócio e clientes • Análise e proposição de melhorias em processos de negócio, com foco na simplificação das soluções de TI • Definição, acompanhamento e análise de indicadores e KPIs dos sistemas, squads e indicadores institucionais • Reporte executivo e operacional dos resultados, indicadores e andamento das atividades para a gestão • Acompanhamento do ciclo completo de desenvolvimento, desde a concepção da ideia até a implantação em produção e sustentação de produtos e serviços • Gestão de projetos internos, estudos, cenários e análises de indicadores para apoiar a liderança na identificação de oportunidades de negócio • Participação ativa em reuniões operacionais, cerimônias e cadências com clientes e equipes de delivery

🎯 Requirements

• Inglês Avançado • Espanhol Avançado • Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas a TI • Visão sistêmica de processos de negócio • Gestão de Pessoas • Gestão de Carreira • Gestão de Processos e qualidade, seguindo as melhores práticas ITIL • Conhecimentos de ITSM • Conhecimento em gestão de serviços de Infraestrutura • Experiência com sistemas de monitoramento e APM (Zabbix, SolarWinds, Dynatrace, Datadog, etc.) • Conhecimento de arquitetura • Provisionamento de treinamentos

🏖️ Benefits

• Contratação CLT • Vale-alimentação ou vale-refeição • Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas • Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado • Mentoring • Clube de vantagens para consultas e exames • Assistência médica • Assistência odontológica • Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos • Clube de viagens • Convênio para pets