Trakto
11 - 50 employees
Founded 2013
🤝 B2B
📣 Marketing
B2B • Marketing • Advertising
Trakto is an innovative platform that enables brands to create and scale marketing materials efficiently. With features like a full design editor and advanced video editing capabilities, Trakto allows users to produce advertisements in various formats with ease. The platform integrates seamlessly with the Google ecosystem, streamlining the management and optimization of advertising content while maximizing productivity and minimizing reliance on external agencies. Trakto is designed to help businesses enhance their branding and increase conversion rates through intuitive design processes.
Analista de Customer Success – Espanhol Fluente
Job not on LinkedIn
🔥 2 minutes ago
🗣️🇪🇸 Spanish Required
🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required
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Trakto
11 - 50 employees
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Trakto is an innovative platform that enables brands to create and scale marketing materials efficiently. With features like a full design editor and advanced video editing capabilities, Trakto allows users to produce advertisements in various formats with ease. The platform integrates seamlessly with the Google ecosystem, streamlining the management and optimization of advertising content while maximizing productivity and minimizing reliance on external agencies. Trakto is designed to help businesses enhance their branding and increase conversion rates through intuitive design processes.
📋 Description
• Conduzir toda a jornada de clientes hispanofalantes na Trakto, do onboarding à expansão, de forma consultiva e personalizada • Atuar como ponte entre clientes e a plataforma de criação de conteúdo • Ajudar marcas e times criativos a produzir mais e melhor usando a plataforma
🎯 Requirements
• Espanhol fluente ou nativo, com comunicação escrita e falada, para atendimento a clientes LATAM • Português fluente • Experiência prévia em Customer Success, Customer Experience ou Atendimento ao Cliente B2B • Boa comunicação, organização e autonomia para gerir carteira própria • Conforto com ferramentas de atendimento e CRM, como Zendesk, Freshdesk, HubSpot ou similar • Experiência em empresas de tecnologia/SaaS é valorizada, mas não eliminatória • Vivência em marketing, produção de conteúdo, social media, design ou agências é valorizada, mas não eliminatória • Inglês intermediário ou avançado é valorizado, mas não eliminatório • Experiência com onboarding, redução de churn ou expansão de contas é valorizada, mas não eliminatória
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