Auftragssachbearbeiter – Auftragsabwicklung, Kundenservice, Support

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ZEINpharma

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51 - 200 employees

Founded 1999

🏥 Healthcare

🍽️ Food & Beverage

🏭 Manufacturing

Healthcare • Food & Beverage • Manufacturing

ZEINpharma is a family-owned company that develops and produces dietary supplements with high bioavailability, combining tradition with innovation. They focus on using high-quality, lab-tested ingredients and adhere to strict quality standards throughout their production process. The company's products aim to provide effective and premium nutritional support, all made in Germany.

📋 Description

• Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen, Bestellungen und Lieferterminen • Abwicklung von Retouren • Entgegennahme von Bestellungen der Großkunden per Telefon • Telefonischer Support und Beratung von Privatanwendern • Kommunikation und Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung • Erstellung und Pflege von Auftragsdokumenten, Lagerbeständen und Systemdaten • Durchführung von Inventuren • Beantwortung von Kundenanfragen und -reklamationen • Aktive Mitarbeit an Prozessverbesserungen

🎯 Requirements

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation • Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und im telefonischen Kundenservice • Sicherer Umgang mit MS Office • Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein Plus • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit • Freude am direkten Kundenkontakt per Telefon und E-Mail • Freude an Teamarbeit • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

🏖️ Benefits

• 50 % Mitarbeiterrabatt auf unsere ZEINpharma-Produkte • Zugang zu Corporate Benefits • Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür • Kostenlose Getränke • Strukturierte Einarbeitung • Vielfältige Lernmöglichkeiten • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Raum für persönliche Entwicklung