Alegra es un eficiente y sencillo sistema web para la administración de las pequeñas empresas. Alegra es un servicio que se presta en la nube por lo cual los usuarios pueden acceder a la información de su negocio desde cualquier lugar del mundo. Alegra es gestión al instante.

Alegra

Content Marketing

• Definir e implementar la estrategia de onboarding emails para todas las versiones y productos de Alegra.
• Gestionar usuarios de la prueba gratuita y convertirlos en pago mediante campañas automatizadas de email marketing.
• Desarrollar y administrar workflows, automatizaciones y acciones de marketing.
• Seguimiento de indicadores y optimización de resultados.
• Colaborar con la redacción de contenido creativo para el marketing automatizado.
• Segmentar y trabajar con una estrategia clara para cada tipo de buyer persona.
• Colaborar con el equipo de redacción para mejorar la estrategia de conversión.
• Detectar oportunidades comerciales por versión (país) y ajustar la estrategia.
• Trabajar en conjunto con los equipos de ventas y generación de contenidos.
• Analizar constantemente datos para encontrar segmentos y oportunidades.
• Establecer métricas de éxito, analizar resultados y optimizar campañas.
• Proponer y ejecutar experimentos y pruebas A/B para mejorar los resultados.
• Analizar bases de datos y CRM para encontrar nuevas oportunidades y segmentar usuarios.

Email Marketing Automation Specialist

Customer Success & Support

• Liderar el equipo de Customer Experience Operation Leader.
• Identificar, analizar, idear y llevar a cabo estrategias para generar procesos transversales y automatizar procesos operativos.
• Utilizar herramientas de inteligencia artificial.
• Gestionar y escalar situaciones con otros equipos de manera organizada.
• Trabajar en la planeación y desarrollo del equipo.
• Mejorar los procesos y automatizar labores manuales.
• Implementar y regular el uso de IA en los procesos de Customer Experience.
• Ser el guardián de la Data y Procesos del Equipo de Customer Experience.
• Definir Metodologías para selección de plataformas o presentación de nuevos proyectos.
• Reclutar, orientar, preparar e inspirar a un equipo de clase mundial.
• Lograr la excelencia operativa.

Customer Experience Operations Director

Recruitment

• Buscamos una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas ideas, buenas prácticas y tendencias en Talent Acquisition.
• Serás responsable del proceso de atracción y selección end to end a nivel Latam y España de practicantes/pasantes y talento junior en Alegra, fortaleciendo y estableciendo alianzas con Universidades, participando en ferias de empleabilidad y posicionando la marca empleadora de Alegra, creando estrategias de optimización del proceso y canales de búsqueda que nos permitan seguir siendo empresa referente en el mercado latinoamericano y España.
• Aprenderás de diferentes perfiles y roles y estarás en contacto constante con los líderes de las diferentes áreas.
• Trabajarás en el área de Talent Acquisition con metodologías ágiles como Scrum y buenas prácticas basadas en Silicon Valley, con un equipo de personas talentosas y apasionadas por lo que hacen y del que podrás aprender y crecer en lo personal y profesional.
• Crear alianzas con Universidades a nivel Latam y España.
• Gestionar los eventos de empleabilidad y ferias universitarias.
• Gestión de procesos de selección End to End para practicantes/pasantes en las diferentes áreas.
• Crear convocatoria en Linkedln y diferentes canales.
• Revisarás los currículums de los/las postulantes a nuestras vacantes.
• Entrevistar candidatos, aplicar pruebas técnicas y psicotécnicas.
• Seguimiento y feedback a los candidatos en cada una de sus fases garantizando una excelente experiencia.
• Estarás en constante comunicación con los hiring manager para garantizar el cumplimiento y las necesidades de talento.
• Descripción de roles y cargos en conjunto con los hiring manager.
• Buscar nuevas mejoras y optimizaciones en el proceso de atracción y selección de practicantes/pasantes en Alegra.
• Buscar nuevos canales de atracción de talentos para prácticas/pasantías.

Talent Acquisition Partner - Universities Alliances

Sales

• Buscar y identificar las necesidades de los contadores independientes y firmas contables
• Definir y ejecutar la estrategia de ventas
• Migrar a los contadores a categorías superiores
• Brindar experiencias wow a los contadores
• Efectuar reuniones virtuales con los contadores
• Identificar necesidades y oportunidades con los contadores
• Lograr que los acuerdos de ventas se conviertan en registros y planes de pago en Alegra
• Ayudar al contador a crecer en el programa de fidelización y desarrollo
• Mantener seguimiento continuo a la cartera de contadores
• Enviar propuestas comerciales personalizadas
• Ser creativo y propositivo
• Tener un alto nivel de habilidad comercial
• Tener habilidades de comunicación
• Tener orientación al cliente
• Ser curioso e indagador
• Tener pensamiento analítico
• Tener reconocimiento del éxito
• Tener orden y manejo eficiente del tiempo
• Tener alta orientación a resultados
• Tener empatía
• Tener alto nivel de persistencia

Account Sales Leader (Colombia)

• Ayudar a los usuarios que quieren empezar a utilizar o que ya usan Alegra a sacarle el máximo provecho a la herramienta y ayudar a crecer sus negocios de sábado a miércoles.
• Prestar soporte de manera remota en temas básicos a pequeños empresarios.
• Conocer la legislación y normativa contable del país asignado, para conocer sobre estos usuarios y sus diferentes necesidades.
• Aprender sobre la legislación y normativa contable de otros países.
• Mantener un porcentaje de satisfacción individual por encima del 90%
• Conocer el funcionamiento de las diferentes soluciones de Alegra: Alegra Contabilidad, Alegra POS, Alegra Tienda, Alegra Contador.
• Proponer e implementar ideas para mejora constante del proceso, teniendo en cuenta las actualizaciones del producto o servicio.
• Apoyar con la ejecución de los objetivos del equipo (OKR´s).

Customer Success Leader Colombia (Sábado a miércoles)

Data Analyst

¡Buscamos Project Financial Manager en Colombia! Tu misión en Alegra: Apoyar en la elaboración y análisis de escenarios, modelos y mediciones financieras que tengan impacto en el negocio. Construir un modelo de análisis financiero y de datos de negocio que nos permita evaluar el rendimiento financiero general de Alegra como Grupo Empresarial, como también el desempeño de los diferentes pauses que tenemos presencia. Analizar la eficacia de las estrategias financieras y la eficiencia en la asignación de recursos junto con los principales KPI*s financieros y operativos de Alegra. Construir el modelo de costos para las diferentes versiones y productos de Alegra. Planear y controlar el presupuesto de las diferentes áreas de la compañía. Implementar y operar el modelo financiero de la compañía en Oracle Netsuite. Apoyar en decisiones de inversión y desinversión de la compañía. Apoyar en la planeación financiera y tributaria del grupo empresarial. Evaluación financiera de nuevos proyectos. Apoyar procesos propios del área.

Business & Financial Data Analyst

Marketing

• Contribuir en la propuesta comunicacional de productos y campañas publicitarias
• Trabajar en la definición y documentación de Buyers Persona
• Desarrollar la estrategia de crecimiento del producto a través de Growth Marketing
• Encargado del seguimiento y mejora de la performance del Producto
• Colaboración con estrategia de RRSS, ADS, Email Marketing, SEO, Contenidos, etc.
• Redactar y corregir entregables (copy/diseño), responsable de garantizar la unidad comunicacional
• Recopilar, redactar y asegurar la publicación de historias de éxito de nuestros clientes, humanizando a la marca
• Buscar eventos y webinars del sector para impulsar la difusión del Producto
• Crear agendas de experimentación, ejecutar y coordinar su implementación y recopilar aprendizajes
• Trabaja continuo con el equipo de producto


Growth Marketing Specialist

Product Designer

• Diseñar piezas convertidoras para una variedad de plataformas.
• Proponer piezas innovadoras para anuncios, redes y blogs que capturen la atención de nuestros usuarios, cuidando la marca.
• Trabajar con los equipos de mercadeo en la creación de campañas integrales.
• Diseñar logotipos e íconos de aplicación para definir un estilo coherente de nuestra identidad de marca.
• Diseñar piezas para Anuncios Digitales y adaptaciones a diferentes formatos (web, mobile).
• Diseñar y crear videos para Anuncios digitales y comunicaciones internas y externas.
• Diseñar mockups y previsualizaciones de nuestros productos para utilizar en mercados de aplicaciones y anuncios digitales.
• Diseñar piezas de email marketing para envíos masivos.
• Diseñar piezas de merchandising para promoción en eventos y otros espacios.
• Crear piezas de diseño editorial para e-books y material descargable.
• Crear plantillas reutilizables que se incluirán en nuestro design system de piezas de identidad de marca y mercadeo digital.
• Poder trabajar con imágenes de stock encontrando las adecuadas y adaptándolas al estilo de Alegra.
• Trabajar con una librería de componentes.

Digital Designer Senior

Accounting, Payroll & Financial Planning

• Gestionar y coordinar la ejecución de proyectos financieros.
• Liderar la gestión de implementación y migración del nuevo ERP - Sistema Contable y Financiero.
• Supervisar el diseño contable y cumplimiento de regulación contable.
• Observar y ajustar los planes del proyecto.
• Actuar como punto de contacto entre las partes involucradas.
• Supervisar la efectividad del equipo y dinámicas de equipo.
• Evaluar y comunicar el progreso del proyecto.
• Verificar que el plan del proyecto cumpla con los requisitos de calidad, entregables e hitos bien planificados.
• Implementar procesos de control de cambios para reducir posibles cuellos de botella del alcance.
• Identificar, atender y resolver los problemas que surjan.

Project Financial Manager (Colombia)

• Contribuir con los procesos y procedimientos contables y financieros.
• Realizar registros contables, asegurándose del cumplimiento contable y fiscal, adicional de los principios de transparencia, control, trazabilidad, razonabilidad y naturaleza de las operaciones.
• Cálculo y apoyo en la liquidación de impuestos nacionales y municipales.
• Elaboración de conciliaciones al balance comprobando la veracidad de las partidas demostrando que el saldo en los libros es razonable y fiel copia de la realidad.
• Construcción de papeles de trabajo para la optimización de sus funciones y el debido soportes a auditorias que haya lugar.
• Identificar, prever y buscar estrategias para mitigar los riesgos de los procesos asociados su cargo.
• Apoyo continuo para la migración de ERP.
• Suministrar las cuentas por pagar semanales al área correspondiente de acuerdo a la periodicidad de pago.

Accounting Analyst Junior (Colombia)

Human Resources

Tu misión en Alegra será diseñar y acompañar la estrategia del área de People asegurando que esté alineada con los objetivos y necesidades de la empresa. Así mismo, planear y ejecutar los planes necesarios para fortalecer la cultura de Alegra, principalmente en temas de formación continua. Tus retos incluirán: Seguimiento a los indicadores para evaluar el proceso de People periódicamente. Análisis de datos y métricas. Ser responsable del seguimiento a la satisfacción de las personas en Alegra y el diseño de planes que le apunten al mantenimiento de esta. Crear, promover y gestionar planes de entrenamiento para todo el equipo. Difundir periódicamente los temas e indicadores de interés general para toda la empresa. Estudiar y promover la implementación de procesos que nos ayuden a mejorar día a día las metodologías de Alegra. Revisar permanentemente los OKRs y asegurar que la metodología se cumple. Revisión constante de la estrategia Cultura. Desarrollo y retención de Talento. Gestión del desempeño. Acompañar los procesos de performance del equipo para asegurar la alineación con la cultura. Asegurar el proceso de retiro de forma correcta. Cumplimiento normativo: Asegurarse de que la empresa cumple con las leyes y regulaciones laborales aplicables.

People Manager

• Serás responsable del proceso de atracción y selección end to end a nivel Latam y España de practicantes/pasantes en Alegra, fortaleciendo y estableciendo alianzas con Universidades, participando en ferias de empleabilidad y posicionar la marca empleadora de Alegra, creando estrategias de optimización del proceso y canales de búsqueda.
• Aprenderás de diferentes perfiles y roles y estarás en contacto constante con los líderes de las diferentes áreas.
• Trabajarás en el área de Talent Acquisition con metodologías ágiles como Scrum y buenas prácticas basadas en Silicon Valley, con un equipo de personas talentosas y apasionadas por lo que hacen y del que podrás aprender y crecer en lo personal y profesional.

Talent Acquisition Partner (México - República Dominicana)

• Construir relaciones diarias con los usuarios de planes enterprise, enfocándose en la retención y trabajando de manera proactiva para ofrecer valor y, como resultado, impactar la retención neta y evitar el churn.
• Supervisar todas las actividades posventa en la empresa, desde ventas adicionales, hasta impulsar la adopción de productos, brindar valor del producto, responder preguntas de soporte y supervisar todas las renovaciones.
• Guiar a los usuarios de planes enterprise en la transición después de que el equipo de Sales ha cerrado la venta.
• Acompañar al nuevo usuario durante el proceso de onboarding y diferentes entrenamientos.
• Construir una relación estrecha y a largo plazo con los usuarios, generando valor con Alegra a sus labores del día a día.
• Desarrollar relaciones profesionales sólidas con personas clave, principales tomadores de decisiones, consultores y socios.
• Enseñar a los usuarios las mejores prácticas de uso de la plataforma.
• Abordar de manera proactiva posibles cambios regulatorios y de la industria, y nuevos productos/tipos de pago/funcionalidades.
• Gestionar los procesos operativos de renovaciones o ventas adicionales.
• Impulsar oportunidades de expansión en el momento de la renovación.
• Identificar mejoras a nuestros productos y servicios a través de la relación con los usuarios y canalizar con las diferentes áreas de apoyo.
• Realizar jornadas de capacitación personalizadas para los usuarios.
• Construir y mantener relación con los usuarios enterprise, con el fin de lograr fidelidad y crecimiento.
• Coordinar con equipos internos para resolver problemas comerciales.
• Supervisar y analizar los datos de rendimiento de las cuentas para informar la toma de decisiones y el ajuste de la estrategia.
• Resolver los problemas de los usuarios y velar por los procesos correctos en la matriz de Issues.
• Participar activamente de las reuniones de forecast con el líder y equipo.
• Establecer una relación honesta y de feedback con el líder.
• Definir con el líder las expectativas sobre el desempeño.
• Participar de las capacitaciones y tutorías.
• Mantenerse actualizado con las nuevas funcionalidades de la plataforma.
• Crear una cultura donde se busque que el cliente sea lo más importante y alcance su éxito.
• Crear estrategias que permitan alcanzar la North Star Metric y OKRs.
• Promover la cultura Alegra entre el equipo de trabajo y usuarios.
• Velar por el bienestar y motivación del equipo.
• Acompañar a los nuevos integrantes del equipo en el proceso de aprendizaje (plan de inducción).
• Comunicar al líder cualquier área del equipo en el cual se detecte una falencia.
• Monitorear las métricas de Health Score del portafolio de usuarios asignados.
• Compartir con el equipo métricas valiosas de manera periódica.
• Ayudar a que la documentación de los procesos del área estén al día.
• Proponer procesos nuevos y que ayuden a la disminución de tareas manuales y operativas.
• Reconocimiento del Éxito: que sea capaz de reconocer, en su vida y en la de otros, logros trascendentales, que marquen un antes y un después, momentos WOW, bien sean propios y ajenos.
• Que demuestre ser una persona proactiva y propositiva.
• Orden y manejo eficiente del tiempo.
• Alta orientación a resultados.
• Empatía.

Enterprise Customer Success Manager

• Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing de influencers y campañas creativas.
• Continuar las relaciones con los Influencers y KOL actuales, manejar sus preguntas y problemas, mantenerlos actualizados con nuevos desarrollos todo el tiempo y construir una relación más sólida con ellos.
• Analizar e identificar las redes sociales de los Influencers.
• Identificar y construir relaciones con personas influyentes destacadas y líderes de opinión clave.
• Buscar activamente y establecer conexiones con nuevos influencers.
• Desarrollar ideas de contenido, escribir y seleccionar contenido.
• Investigar expertos relevantes de la industria, competidores, público objetivo y usuarios.
• Lluvia de ideas sobre enfoques nuevos y creativos para campañas de influencers.
• Crear el análisis, las métricas y los informes de rendimiento de los influencers.

Influencer Marketing Specialist

Copywriter

• Ser el responsable de cuidar y mejorar la comunicación con los usuarios pagos de Alegra.
• Contribuir a la creación de contenido y textos en diversos canales de comunicación.
• Cuidar la voz y construir la marca de Alegra.
• Contribuir en el desarrollo y cuidado de la identidad y voz de Alegra en diferentes canales.
• Contribuir con ideas para mejorar los procesos de comunicación con los usuarios pagos.
• Asegurar la coherencia y consistencia en las comunicaciones con los usuarios pagos desde el Customer Experience.
• Redacción de templates, snippets, correos electrónicos, mensajes en el IVR, material de formación de usuario, comunicados, notificaciones y más.
• Trabajar en colaboración con el equipo de Soporte para mejorar la comunicación a los usuarios.
• Optimización de textos diversos.
• Tropicalizar contenido/textos para diferentes países.
• Creación y edición de textos de FAQs en AlegraLearning.
• Documentar las guías y respuestas a usuarios en AlegraLand y plataformas de soporte.

Customer Copywriter Specialist

The role of CMO (Chief Marketing Officer) has the responsibility of creating and executing the entire Alegra's Growth Marketing strategy. This includes shaping, leading, and coordinating the marketing technical teams, working collaboratively with the other technical departments at Alegra. What will be your challenges? Drive Alegra's growth through strategies tailored to each of the channels used by Alegra. Form and lead the marketing technical teams within Alegra. Lead the production of creative content and Alegra's brand image. Make growth-driven decisions for Alegra based on metrics and data analysis. Position the Alegra brand in target markets and build clear and effective communication frameworks to be used across different communication channels. Identify and enhance communication and acquisition channels with the greatest impact on Alegra's growth strategy. Develop and maintain the Go-To-Market (GTM) strategy for each country. Encourage and foster innovation within the team to enhance the efforts made. The best talent is challenged, are you interested?

Chief Marketing Officer (Colombia, Argentina & México)

• Contribuir con los procesos y procedimientos contables y financieros.
• Brindar información contable comprensible, útil, pertinente, confiable, veraz y oportuna para la toma de decisiones.
• Realizar registros contables, asegurándose del cumplimiento contable y fiscal.
• Apoyo en la liquidación de impuestos nacionales y municipales.
• Elaboración de conciliaciones al balance comprobando la veracidad de las partidas.
• Construcción de papeles de trabajo para la optimización de sus funciones.
• Identificar, prever y buscar estrategias para mitigar los riesgos de los procesos asociados a su cargo.
• Apoyo continuo para la migración de ERP.
• Suministrar las cuentas por pagar semanales al área correspondiente de acuerdo a la periodicidad de pago.

Accounting Analyst Junior

• Efectuar reuniones virtuales con cada contador independiente, outsourcing o firma contable.
• Brindar experiencia al contador mediante el acompañamiento con el programa Alegra.
• Identificar necesidades y oportunidades con el contador o firma que conlleve acuerdos de venta.
• Lograr que los acuerdos de ventas del contador se conviertan en registros en Alegra y luego en planes pagos.
• Ayudar al contador a crecer en el programa de fidelización y desarrollo.
• Mantener seguimiento continuo a la cartera de contadores.
• Envío de propuestas comerciales a la medida de las necesidades de cada contador.

Account Sales Leader (Costa Rica)

Social Media & Community

Buscamos talentos que sean egresados de carreras relacionadas con Comunicación y Marketing o que hayan realizado cursos especializados relacionados en el área. Experiencia de al menos 2 años en liderazgo, gestión y análisis de redes sociales. Tu misión en Alegra será generar la estrategia de Social Media de Alegra de manera creativa y apasionada. Además de liderar el performance del equipo de redes sociales. Tus retos incluyen el armado de estrategia integral de Redes Sociales, desarrollo de calendario de contenidos para cada red social, estar al tanto de tendencias y proponer nuevas ideas, coordinación con diversos equipos sobre qué contenido saldrá en cada red social, trabajo codo a codo con equipo de diseño para elaboración de piezas gráficas, colaboración con el equipo de influencers para ampliación de los esfuerzos, identificar contenidos para patrocinar y elaborar actividades y estrategias para potenciar crecimiento y engagement de comunidades en RRSS.

Social Media Manager

• Buscar a una persona creativa y apasionada por el performance de las redes sociales.
• Monitorear, medir y gestionar las redes sociales de Alegra.
• Experiencia en gestión y análisis de redes sociales de al menos 1 o 2 años.
• Egresados o estudiantes avanzados de carreras relacionadas con Comunicación, Marketing o que haya realizado cursos especializados.
• Persona con mucha atención al detalle y visión clara sobre el universo de contenidos en redes sociales.
• Conocimiento de los últimos cambios o actualizaciones en plataformas sociales y herramientas de Data como Google Analytics.
• Comunicación asertiva y colaboración con equipos de trabajo multiculturales.

Remote Jobs at Alegra

Alegra

Email Marketing Automation Specialist

Alegra

Customer Experience Operations Director

Alegra

Talent Acquisition Partner - Universities Alliances

Alegra

Account Sales Leader (Colombia)

Alegra

Customer Success Leader Colombia (Sábado a miércoles)

Alegra

Business & Financial Data Analyst

Alegra

Growth Marketing Specialist

Alegra

Digital Designer Senior

Alegra

Project Financial Manager (Colombia)

Alegra

People Manager

Alegra

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